Отзывы о компании Joymakers.com.ua - покупки с удовольствием!
Петро Б.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Купив іграшку літаюча фея Фрозен, якось так сталося, що не мав часу провіряти її справність ні у відділенні Нової пошти ні вдома певний час. Коли дійшло до діла, то мало того, що іграшка зовсім не працює, та ще й коли в неї запихаєш батарейки, то вони швидко нагріваються і чути неприємний хімічний запах. Дитина розчарована, я обурений. Шкода, що повірив Вам і купив ту кляту іграшку. Нікому не рекомендую мати справу з такими людьми.
Комментарий продавца
Приносим свои извинения за возникшее недоразумение! Завтра с Вами свяжется менеджер чтобы обсудить условия замены или возврата товара.
ирина г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Хороший магазин, приятный и честный продавец .
Татьяна Ч.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
всё получила, сделка прошла отлично.
Галина Р.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказывала по предоплате, выслали быстро, проблем не возникло.
Вікторія З.
Хорошо
Заказывала кисточки для макияжа , нормальные за такую цену. Все , что нужно есть. Правда кисть для румян немного с запахом , слышно что натуральная. В общем , ними довольна. Спонжики также брала , 6 грн стоят , и по качеству хорошие. Опять же за такую цену сойдёт. Ними тоже довольна. Ну и самые главные товары , это машина на управлении и автомат с водяными пулями и присосками. Цены приемлемые , игрушки очень красивые , упаковки не поцарапаные, все просто идеально. Очень рада, что заказала именно здесь. Не порадовало только то , что доставка дорогая. В других магазинах такого не замечала. Ну в принципе это не такая уж и проблема. Изначально была в шоке , но когда увидела товары просто забыла за эту доставку. Что касается сервиса: Заказали поздно вечером, уже утром перезвонила девушка , вполне адекватная , но слишком простая. Отсутствуют стандарты общения , отчётливо слышно украинский "говор". Я как бывшая сотрудница кол-центра не привыкла к такому общению. Но это уже кому как. Может эти стандарты вам и ни к чему. Но хотя бы будьте по сдержаннее в ответах на отзывы клиентов. Это только портит Вашу репутацию.
Покупатель
Рано похвалила этот магазин. Открыли коробку с автоматом , а он совершенно другой. С менеджером договаривались , что если того , которого хотела я , не будет в наличии она перезвонит. Я в личные сообщения написала , что если не будет , поменяйте на модель "....." (Уже не помню точно как называется) В итоге, прислали совершенно не тот , только с водяными пулями , без присосок , ВЫ ВООБЩЕ УЧИТЫВАЕТЕ МНЕНИЕ КЛИЕНТА? Ничего не сказали , не написали , не позвонили , не предупредили. Думаю, ладно, пусть будет Но блин, там ещё и ручка в коробке отломана. Может это и не ваша вина. Но определенно вы виноваты в том , что у ваших менеджеров отсутствуют не только стандарты общения но и ответственность. Больше не обращаться сюда не буду. Кот в мешке не нужен. Ручку то мы сделаем как-то. Но зачем добавлять в корзину один товар , если пришлют все равно другое.
Катерина Д.
Нейтрально
Заказ оформила в среду, девочка менеджер в течение 15 мин перезвонила, уточнили все о наличии, цене и о доставке. Я заказала доставку Укрпочтой, отправляют они только по понедельникам. После разговора, я оплатила товар с доставкой через 5 мин. Оплату подтвердила смс- кой, как и просили. А во вторник, на следующей неделе, мне пришла отмена моего заказа, т.к оплата не поступила. Оказалось, что они не внимательно относятся к клиентам. А товара во вторник уже не было. Деньги вернули частями. Во вторник- за товар, а в среду - за доставку. Никто не ругался, не скандалил, трубки не бросали. На будущее, имейте запасной вариант, где заказать.
Надія К.
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Было заказано 3 упаковки палочек для мороженого по 50 штук. При получении покупки в двух упаковках из трех было по 49 штук. Упаковка с 50 штуками была заклеена аккуратно, в отличие от двух других. Иначе я бы решила, что это автомат, который фасует палочки просто по ширине упаковки. Также это первый магазин, который попросил смс с подтверждением оплаты.
Анна п.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все было оперативно и качественно. Все что было оговорено, о цвете и одежде игрушек все было выполнено. Спасибо большое.
Олег С.
Отлично
Все отлично. Магазин хороший, честный.
Комментарий продавца
Олег, спасибо за положительную оценку нашего магазина! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Олег С.
Хорошо
Товар соответствует описанию. Немного задержали отправку заказа, а в общем все хорошо.
Комментарий продавца
Олег, спасибо за положительный отзыв, но Вы нас путаете с другим магазином. Ваш заказ был оформлен 6 декабря в 19.22, у нас было уже нерабочее время, с Вами связались 7 декабря в 11.31, Вы оплатили заказ и его отправили в тот же день и по номеру ТТН видно, что Вы получили его 8 числа. Не знаю, куда уж быстрее)))
Олег
Извините! Я перепутал магазины. С вами было приятно работать, пред оплатой, отправка и товар, всё отлично.
Купив іграшку літаюча фея Фрозен, якось так сталося, що не мав часу провіряти її справність ні у відділенні Нової пошти ні вдома певний час. Коли дійшло до діла, то мало того, що іграшка зовсім не працює, та ще й коли в неї запихаєш батарейки, то вони швидко нагріваються і чути неприємний хімічний запах. Дитина розчарована, я обурений. Шкода, що повірив Вам і купив ту кляту іграшку. Нікому не рекомендую мати справу з такими людьми.
Приносим свои извинения за возникшее недоразумение! Завтра с Вами свяжется менеджер чтобы обсудить условия замены или возврата товара.
Хороший магазин, приятный и честный продавец .
всё получила, сделка прошла отлично.
Заказывала по предоплате, выслали быстро, проблем не возникло.
Заказывала кисточки для макияжа , нормальные за такую цену. Все , что нужно есть. Правда кисть для румян немного с запахом , слышно что натуральная. В общем , ними довольна. Спонжики также брала , 6 грн стоят , и по качеству хорошие. Опять же за такую цену сойдёт. Ними тоже довольна.
Ну и самые главные товары , это машина на управлении и автомат с водяными пулями и присосками. Цены приемлемые , игрушки очень красивые , упаковки не поцарапаные, все просто идеально. Очень рада, что заказала именно здесь.
Не порадовало только то , что доставка дорогая.
В других магазинах такого не замечала.
Ну в принципе это не такая уж и проблема. Изначально была в шоке , но когда увидела товары просто забыла за эту доставку.
Что касается сервиса:
Заказали поздно вечером, уже утром перезвонила девушка , вполне адекватная , но слишком простая. Отсутствуют стандарты общения , отчётливо слышно украинский "говор". Я как бывшая сотрудница кол-центра не привыкла к такому общению. Но это уже кому как. Может эти стандарты вам и ни к чему. Но хотя бы будьте по сдержаннее в ответах на отзывы клиентов. Это только портит Вашу репутацию.
Рано похвалила этот магазин. Открыли коробку с автоматом , а он совершенно другой. С менеджером договаривались , что если того , которого хотела я , не будет в наличии она перезвонит. Я в личные сообщения написала , что если не будет , поменяйте на модель "....." (Уже не помню точно как называется)
В итоге, прислали совершенно не тот , только с водяными пулями , без присосок , ВЫ ВООБЩЕ УЧИТЫВАЕТЕ МНЕНИЕ КЛИЕНТА?
Ничего не сказали , не написали , не позвонили , не предупредили.
Думаю, ладно, пусть будет
Но блин, там ещё и ручка в коробке отломана. Может это и не ваша вина.
Но определенно вы виноваты в том , что у ваших менеджеров отсутствуют не только стандарты общения но и ответственность.
Больше не обращаться сюда не буду. Кот в мешке не нужен.
Ручку то мы сделаем как-то. Но зачем добавлять в корзину один товар , если пришлют все равно другое.
Заказ оформила в среду, девочка менеджер в течение 15 мин перезвонила, уточнили все о наличии, цене и о доставке. Я заказала доставку Укрпочтой, отправляют они только по понедельникам. После разговора, я оплатила товар с доставкой через 5 мин. Оплату подтвердила смс- кой, как и просили. А во вторник, на следующей неделе, мне пришла отмена моего заказа, т.к оплата не поступила. Оказалось, что они не внимательно относятся к клиентам. А товара во вторник уже не было. Деньги вернули частями. Во вторник- за товар, а в среду - за доставку. Никто не ругался, не скандалил, трубки не бросали.
На будущее, имейте запасной вариант, где заказать.
Было заказано 3 упаковки палочек для мороженого по 50 штук. При получении покупки в двух упаковках из трех было по 49 штук. Упаковка с 50 штуками была заклеена аккуратно, в отличие от двух других. Иначе я бы решила, что это автомат, который фасует палочки просто по ширине упаковки.
Также это первый магазин, который попросил смс с подтверждением оплаты.
Все было оперативно и качественно. Все что было оговорено, о цвете и одежде игрушек все было выполнено. Спасибо большое.
Все отлично. Магазин хороший, честный.
Олег, спасибо за положительную оценку нашего магазина! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Товар соответствует описанию. Немного задержали отправку заказа, а в общем все хорошо.
Олег, спасибо за положительный отзыв, но Вы нас путаете с другим магазином. Ваш заказ был оформлен 6 декабря в 19.22, у нас было уже нерабочее время, с Вами связались 7 декабря в 11.31, Вы оплатили заказ и его отправили в тот же день и по номеру ТТН видно, что Вы получили его 8 числа. Не знаю, куда уж быстрее)))
Извините! Я перепутал магазины. С вами было приятно работать, пред оплатой, отправка и товар, всё отлично.
Спасибо! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!